• Na etiketi se pojavljuju male bele tačkice
• Papir se ne pomera kad pritisnemo taster "FEED"
• Štampač štampa "čudne" znakove umesto tekst etikete
• Papir se pomera a ribon miruje
• Štampač radi korektno, ali ispusti svaku drugu etiketu
• Štampač radi i kada ponestane ribona
• Štampač ne radi
• Štampač je zapeo
• Bele crte na etiketi
• Slaba štampa
• Papir se pomera ali nema otiska na njemu

P: Na etiketi se pojavljuju male bele tačkice
O: Simptom: Nedostaju delovi štampe.

• Najverovatnije zbog prašine u štampaču. Očistite unutrašnjost štampača.

• Slabi ribon. Proverite da li ima crnila po celoj površini ribona. Ako ponegde nedostaje zamenite ribon.

• Zaprljana glava štampača. Očistite je.

• Temperatura štampanja je prevelika. Smanjite temperaturu štampanja tj. "HEAT VALUE".

P: Papir se ne pomera ako pritisnemo tipku "FEED"
O: Simptom: Papir se pomakne samo par centimetara, zatim se upali lampica PAPER/RIBBON.
Pogrešno stavljen papir. Odstranite ga i ponovo stavite pravilno (vidi šemu na poklopcu štampača).

P: Štampač štampa "čudne" znakove umesto tekst etikete
O: Simptom: Štampač je u ASCII dump modu (po self-testu).
Ugasite štampač i ponovno ga upalite.

P: Papir se pomera a ribon miruje
O: Simptom: Papir se pomera, otisak je razmazan, a ribon miruje ili proklizava, osim kada je otisak gust.

• Pogrešno postavljen ribon - strana sa crnilom na pogrešnoj strani. Odstranite ribon i postavite ga pravilno (vidi šemu na poklopcu štampača) sa aktivnom stranom (sa crnilom) prema dole.

• Pogrešna kombinacija papir/ribon prouzrokovala je neophodno trenje između papira i ribona. Upotrebite drugu vrstu ribona ili papira.

P: Štampač radi korektno ali ispusti svaku drugu etiketu
O: Simptom: Iza svake otisnute etikete ili povremeno slučajno preskoči još jedna etiketa.

• Elementi na etiketi su postavljeni preblizu gornjoj ili donjoj ivici etikete. Ispred vrha i dna etikete ostavite 1 mm praznog prostora.

• Visina etikete nije dovoljna. Ona mora biti viša od 1 cm.

• Nepravilno postavljen "Top of label offset".

P: Štampač radi i kada ponestane ribona
O: Simptom: Štampač se ne zaustalja kada nestane ribona; štampa samo prazne etikete.
Prekidač "TRANSFER" je postavljen na OFF (levo). Postavite ga na ON (desno).

P: Štampač ne radi
O: Simptom: Kada pokrenemo štampanje ništa se ne događa.

• Proverite da li je kabl za napajanje uključen u štampač i da li je prekidač na položaju I. Lampica "POWER ON" mora biti upaljena.

• Proverite da li je veza između štampača i računara pravilna (RS232 tj. COM1 ili COM2 konektor na računaru).

P: Štampač je zapeo
O: Simptom: štampač daje zvuk struganja, može se i zaustaviti.

• Proverite da li je papir zapeo u mehanizmu. Odstranite ga i ponovno pravilno postavite.

• Dignite glavu i probajte pomeriti papir rukom. Ako ne ide, papir se zaglavio.

P: Bele crte na etiketi
O: Simptom: Etikete imaju vertikalnu belu crtu po celoj dužini.

• Zaprljana glava štampača. Očistite je.

• Na glavi štampača su oštećenja. Pozovite vašeg servisera da je zameni.

P: Slaba štampa
O: Simptom: Slab otisak po celoj etiketi.

• Nekvalitetan papir. Pokušajte štampati na boljem papiru. Možete naručiti uzorak kvalitetnog originalnog DATAMAX papira.

• Zaprljana glava štampača. Očistite je.

• Pogrešno postavljena glava štampača. Pozovite vašea servisera da je korektno postavi.

P: Papir se pomera ali nema otiska na njemu
O: Simptom: Sve izgleda u redu, samo nema otiska.

• Možda ste pogrešno postavili ribon. Strana ribona na kojoj je crnilo mora biti okrenuta prema dole, prema papiru. Ako je ribon pogrešno postavljen glava se jako zamaže. Temeljno je očistite. Preporučujemo posetu servisera!

• Pogrešno okrenut papir. Strana papira namenjena štampanju mora biti okrenuta prema gore.

• Papir postavljen pored senzora za papir. Odstranite papir i ponovno ga pravilno postavite (vidi šemu na poklopcu štampača).

• Glava štampača nije u potpunosti spuštena. Dignite je i ponovno spustite. Ručica za dizanje glave mora biti okrenuta malo unazad.

napomena: e-mail je moguće poslati samo ako koristite Microsoft Office Outlook